En cas d’accident o que presencieu alguna situació greu mèdica, mantingueu la calma, garantint la seguretat de la persona accidentada i la vostra pròpia, i no oblideu el protocol PAS: Protegir, Avisar i Socórrer.
El número de telèfon europeu d’emergències és el 112. Tingueu en compte que les trucades a aquest servei es poden fer sempre que hi hagi cobertura de qualsevol companyia i fins i tot amb el telèfon bloquejat.
Cal que sigueu molt precisos amb el missatge que transmeteu i dir el lloc de l’accident; el nombre de persones accidentades i l’edat; la situació de la persona accidentada: si està ferida, conscient, si sagna i si respira i precisar les condicions meteorològiques del lloc de l’accident.
Protegiu a la persona accidentada i si hi ha risc per a altres persones, aviseu-les.
Quedeu-vos al costat de la persona accidentada, no mogueu a la persona accidentada si no és per un perill imminent, tapeu-la amb una manta tèrmica per protegir-la del sol o del fred, tranquil·litzeu-la i no li doneu menjar ni beure i molt menys medicació sense prescripció mèdica.
Una vegada hagin arribat les assistències, deixeu-les actuar amb llibertat i tranquil·litat.